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民众利用外送平台定宵夜却等90分钟。示意图非新闻当事人。 图/联合报系资料照片 分享 facebook 有民众在网路上抱怨,半夜使用外送平台订宵夜却等了90分钟,且收到餐时食物都冷掉了,而过程中也无法连络客服取消订单,让他大喊,要等这么久自己出门买就好了,但就有网友指出,可能是受罢工影响的关系。有消费者在「Ptt WomenTalk」板上表示,日前他在23点30分时利用外送平台订了宵夜,当时系统显示约在30分钟后送达,不过原po等到隔日00点10分仍不见宵夜,便向客服要求取消订单,但原po却只收到客服「外送员兼顾多笔订单导致延误,很抱歉」的回复以及一封罐头道歉讯息。 然而,时间来到凌晨00点50分时,原po没连络上客服也没拿到餐点,而这时他见外送平台上显示,外送员正往住家移动并将于6分钟后送达餐点,但原po却发现外送员竟在路途中又多停在一个夜市,让原订6分钟送达的显示时间,瞬间跳至10分钟,整个订餐过程让原po气喊「不是啊,真知道一份餐点要等80分钟,在23:30直接出门买不就好了」,甚至在他发完文章后10分钟仍没拿到餐点。事后,原PO在拿到餐点后也表示,「23:43取餐,1:10拿到,整个冷掉」。文章一出,引来许多网友讨论。就有网友表示,「前天等一个小时也有问客服,客服还没回我呢」、「昨天晚餐第一次订熊猫,也等了快1小时」、「前几天也是等了40分钟之后问客服,叫我再等40分钟」,但也有人指出,「前天订餐等80分钟,外送员说罢工没人接单」,还有人说,「我等过2小时的,跟你一样他拿了我的餐之后一直在接别的单,收到食物都变冰的了,然后饮料还不翼而飞」。

他半夜订外送等90分钟怨「都冷了」 网曝背后原因

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本文来源:百人牛牛安卓版 责任编辑:百人牛牛安卓版 2020年01月20日 13:08:00

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